A 12 meses de haber presentado el aplicativo para celulares “Ciudadano Vigilante”, la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSyPC), da a conocer que se han brindado más de 2 mil servicios a la ciudadanía.
Con el objetivo de acercar los sistemas de seguridad y asistencia social a la sociedad de los 122 municipios de Chiapas, actualmente el aplicativo para celulares, cuenta con mil 902 usuarios registrados, quienes permanentemente reciben información, asesoría y auxilio de la SSyPC a través de sus distintas corporaciones operativas y áreas de atención ciudadanía.
El innovador programa creado por primera vez por una institución de seguridad en la entidad, ya ha sido galardonado por la revista mexicana especializada en industria y tecnología Innovation Week Magazine, como uno de los organismos más innovadores del sector público, por lo que sienta una mayor responsabilidad para con sus usuarios.
Ciudadano Vigilante tiene 12 áreas de operación: Botón de pánico 066: La operadora podrá identificar automáticamente la identidad del usuario y su ubicación geográfica a través del GPS del celular, con la finalidad de atender la emergencia más rápido; Ciudadano Vigilante: Con este servicio el usuario podrá denunciar cualquier tipo de hecho delictivo, con la opción de subir fotografías y videos; Taxi Seguro: Con este aplicativo se ofrecerá al ciudadano acceso a un padrón de taxis identificados como seguros, los cuales todos los choferes deberán pasar un proceso de certificación con valoración física, psicológica y toxicológica; Apoyo a la Mujer: Mediante chat en vivo, las usuarias serán asesoradas y se les informarán de programas gubernamentales de apoyo a la mujer y la familia.
También tiene la opción de Orientación jurídica: Mediante chat en vivo, se ofrecerá una orientación gratuita en el ámbito legal, para resolver cualquier duda jurídica, de trámites, denuncias o servicios; Prevención del Delito: En esta sección ofrecerá información y recomendaciones referentes a cómo prevenir los actos delictivos; Denuncia a Transportista: El ciudadano tendrá una herramienta ágil para poder realizar denuncias del mal servicio de parte de los choferes de transporte público o del mal estado de las unidades, las cuales serán turnadas a la Secretaría Estatal de Transportes y a Tránsito Municipal y Estatal.
La octava área de atención, es la Denuncia a Servidor Público: Herramienta sencilla y fácil de usar, para poder realizar denuncias por actos de corrupción, abuso o mal servicio de parte de los Servidor Públicos de todas las dependencias, teniendo secciones de video o fotografía; Tú Ángel Azul: Con solo oprimir esta opción se enlaza una llamada gratuita a la Dirección Estatal de Tránsito, para brindar auxilio vial mediante el apoyo de avería vehicular, falta de combustible, servicio de grúa, etc; Noticias SSyPC: El ciudadano se mantendrá informado de las acciones, entrevistas, y comunicados realizados; Orientación Psicológica y Atención a Víctimas: Chat en vivo por psicólogos, para la atención de victimas de delito y ciudadanos en situación de violencia psicológica y emocional para su atención, orientación y canalización; Información SSyPC: En este módulo el ciudadano obtendrá información de trámites y servicios que la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana, como liberación de placas vehiculares, expedición de licencias de conducir, impartición de curso de manejo y educación vial, entre otros.
En este tenor, Ciudadano Vigilante permite al usuario y a la autoridad policial, focalizar la atención de prevención, información y seguridad, mediante el uso del teléfono celular, herramienta mayormente utilizada en el día a día, por los casi 5 millones de habitantes con que cuenta Chiapas, lo que confirma una plataforma importante para brindar mejor seguridad a las y los chiapanecos.
Por lo que la SSyPC, que encabeza Jorge Luis Llaven Abarca, invita a las y los ciudadanos hacer uso de dicho servicio, a descargar sin costo con los sistemas operativos iOS y Androi y advirtió que las instituciones encargadas de brindar seguridad, tienen que renovarse y adaptarse a las necesidades actuales de la ciudadanía, como es el caso de la tecnología y las redes sociales, que cada vez más se posicionan en la sociedad.
Porque tu denuncia es importante, la SSyPC pone a disposición los números 066, 089 y el 01 800 22 11 484 o al aplicativo para celulares “Ciudadano Vigilante”, el que se puede descargar sin costo con los sistemas operativos iOS y Android; además de los servicios gratuitos para tu seguridad, “Tu Ángel Azul” línea para auxilios viales 6144021 y para celular 113, apoyo de seguridad a cuentahabiente 6177020 ext 16000 y 16423, asimismo se invita a visitar la páginawww.sspc.chiapas.gob.mx y la cuenta de twitter @sspc_chiapas, la fan page de facebook como Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana, para seguir las acciones y servicios en tiempo real.
Campaña “Cero Corrupción”, denuncia a los teléfonos 01 800 221 1484 y 60 4 11 45 de la unidad de Asuntos Internos, así como el correo electrónicoaciudadana@sspc.chiapas.gob.mx y la página www.sspc.chiapas.gob.mx/denuncianet.
